ИТ консалтинг: история одного проекта

ИТ консалтинг: история одного проекта

Аватар пользователя Andrey, Sales manager
Андрей, Руководитель отдела продаж
10 декабря 2015

Мы хотим рассказать вам об одной из наших компетенций, которая не так массово распространена среди ИТ компаний в отличие от заказной разработки программного обеспечения или от внедрения готовых программных решений. Речь пойдет об ИТ консалтинге

Как это ни странно, но в первую очередь, услуга особенна важна компаниям, которые понимают, что у них есть проблемы, связанные с

  • Пониманием работы ИТ службы или отдельного человека
  • Политиками безопасности в ИТ
  • Структурированным хранением и доступом к информации
  • Нехваткой или неэффективным использованием инфраструктурных мощностей
  • Регламентами и отслеживанием эффективности работы ИТ службы и т.д.

Однако сформулировать и систематизировать задачи, а также увидеть горизонт и глубину возможных и уже существующих проблем специалисты ИТ службы заказчика, зачастую, не в состоянии. Для этого и нужны компетентные внешние специалисты, которые «не замыленным» профессиональным взглядом оценят ситуацию в работе ИТ службы и разработают необходимые рекомендации.

ИТ консалтинг нужен, когда необходимо:

  • Увеличить производительность работников и оборудования
  • Выявить «узкие» места в ИТ инфраструктуре и наметить план их устранения
  • Провести модернизацию подходов и технологий
  • Заставить ИТ работать на прибыль предприятия

Чтобы приоткрыть завесу нашей работы, мы хотим коротко рассказать об одном из последних успешно реализованных в этом году проектов по проведению аудита ИТ процессов.

Аудит в ООО «Иркутская нефтяная компания»

Компания SibEDGE успешно выполнила работы в рамках договора по проведению аудита ИТ процессов в ООО «ИНК» с целью повышения эффективности их использования.

Иркутская нефтяная компания находится на этапе активного роста. Рост объема производства и освоение новых видов деятельности ставят новые вызовы перед ИТ подразделением компании.

Проект был реализован в тесном взаимодействии с рабочей группой Заказчика. Несмотря на то, что ООО «ИНК» находится в другом городе, специалисты SibEDGE продемонстрировали высокую эффективность в выявлении информации о проблемных местах, а также требований к будущей стратегии развития ИТ подразделения. Анализ документации и первичные опросы заинтересованных лиц проводились в удаленном формате. Основная часть работ велась непосредственно на площадке Заказчика, где SibEDGE удалось встроиться в рабочий процесс и изнутри следовать намеченному плану. По итогам двух продолжительных командировок удалось выстроить полную картину текущей ситуации, возможных рисков и определить точный курс развития ИТ подразделения.

В рамках аудита ООО «ИНК» были выполнены следующие работы:

  1. Обследование процессов и текущего состояния ИТ подразделения.
  2. Обследование процессов внутренних потребителей ИТ услуг.
  3. Анализ бизнес-стратегии компании и бизнес-рисков, связанных с ИТ.
  4. Анализ платформы и структуры информационных систем предприятия.
  5. Интервьюирование более чем 50 пользователей ИТ систем.
  6. Оценка зрелости ИТ процессов по модели Cobit 5.
  7. Оценка проектного управления ИТ проектами по модели PMBoK.

Проведенный аудит позволил выявить сильные и слабые стороны ИТ подразделения, перспективные направления для развития, основные риски с которыми подразделение может столкнуться в ближайшие годы. Компанией SibEDGE был подготовлен отчет по результатам аудита, включающий:

  1. Актуальный срез состояния ИТ систем и процессов компании.
  2. Реестр ИТ рисков, выявленных в процессе аудита и предлагаемые мероприятия по их устранению.
  3. Предлагаемый план развития подразделения ИТ, на перспективу трех лет.
  4. Регламент по премированию сотрудников подразделения ИТ.

Реализация предложенных компанией SibEDGE технических и организационных мероприятий, позволит ИТ подразделению ООО «Иркутская нефтяная компания» эффективно справляться с вызовами роста компании и предоставлять своим внутренним заказчикам услуги высочайшего уровня и надежности.

Если задачи, обозначенные в нашем кейсе, поставлены у вас приоритетными, мы готовы в новом году вместе с вами провести комплекс необходимых мероприятий для устранения существующих сбоев в ИТ и для предупреждения потенциально возможных.

С начала 2015 компания SibEDGE успешно реализовала 3 крупных консалтинговых проекта в части аудита ИТ инфраструктуры и смежных с ней процессов. Постоянное пополнение базы знаний кейсов заказчиков позволяет решать все более сложные задачи.

Мы всегда на связи по корпоративной электронной почте и телефону. Ждем в гости в наш офис, а также будем рады приехать к вам, даже если ваш бизнес далеко за пределами славного города Томска.