РУС
ENGИТ консалтинг: история одного проекта
ИТ консалтинг: история одного проекта
Мы хотим рассказать вам об одной из наших компетенций, которая не так массово распространена среди ИТ компаний в отличие от заказной разработки программного обеспечения или от внедрения готовых программных решений. Речь пойдет об ИТ консалтинге.
Как это ни странно, но в первую очередь, услуга особенна важна компаниям, которые понимают, что у них есть проблемы, связанные с
- Пониманием работы ИТ службы или отдельного человека
- Политиками безопасности в ИТ
- Структурированным хранением и доступом к информации
- Нехваткой или неэффективным использованием инфраструктурных мощностей
- Регламентами и отслеживанием эффективности работы ИТ службы и т.д.
Однако сформулировать и систематизировать задачи, а также увидеть горизонт и глубину возможных и уже существующих проблем специалисты ИТ службы заказчика, зачастую, не в состоянии. Для этого и нужны компетентные внешние специалисты, которые «не замыленным» профессиональным взглядом оценят ситуацию в работе ИТ службы и разработают необходимые рекомендации.
ИТ консалтинг нужен, когда необходимо:
- Увеличить производительность работников и оборудования
- Выявить «узкие» места в ИТ инфраструктуре и наметить план их устранения
- Провести модернизацию подходов и технологий
- Заставить ИТ работать на прибыль предприятия
Чтобы приоткрыть завесу нашей работы, мы хотим коротко рассказать об одном из последних успешно реализованных в этом году проектов по проведению аудита ИТ процессов.
Аудит в ООО «Иркутская нефтяная компания»
Компания SibEDGE успешно выполнила работы в рамках договора по проведению аудита ИТ процессов в ООО «ИНК» с целью повышения эффективности их использования.
Иркутская нефтяная компания находится на этапе активного роста. Рост объема производства и освоение новых видов деятельности ставят новые вызовы перед ИТ подразделением компании.
Проект был реализован в тесном взаимодействии с рабочей группой Заказчика. Несмотря на то, что ООО «ИНК» находится в другом городе, специалисты SibEDGE продемонстрировали высокую эффективность в выявлении информации о проблемных местах, а также требований к будущей стратегии развития ИТ подразделения. Анализ документации и первичные опросы заинтересованных лиц проводились в удаленном формате. Основная часть работ велась непосредственно на площадке Заказчика, где SibEDGE удалось встроиться в рабочий процесс и изнутри следовать намеченному плану. По итогам двух продолжительных командировок удалось выстроить полную картину текущей ситуации, возможных рисков и определить точный курс развития ИТ подразделения.
В рамках аудита ООО «ИНК» были выполнены следующие работы:
- Обследование процессов и текущего состояния ИТ подразделения.
- Обследование процессов внутренних потребителей ИТ услуг.
- Анализ бизнес-стратегии компании и бизнес-рисков, связанных с ИТ.
- Анализ платформы и структуры информационных систем предприятия.
- Интервьюирование более чем 50 пользователей ИТ систем.
- Оценка зрелости ИТ процессов по модели Cobit 5.
- Оценка проектного управления ИТ проектами по модели PMBoK.
Проведенный аудит позволил выявить сильные и слабые стороны ИТ подразделения, перспективные направления для развития, основные риски с которыми подразделение может столкнуться в ближайшие годы. Компанией SibEDGE был подготовлен отчет по результатам аудита, включающий:
- Актуальный срез состояния ИТ систем и процессов компании.
- Реестр ИТ рисков, выявленных в процессе аудита и предлагаемые мероприятия по их устранению.
- Предлагаемый план развития подразделения ИТ, на перспективу трех лет.
- Регламент по премированию сотрудников подразделения ИТ.
Реализация предложенных компанией SibEDGE технических и организационных мероприятий, позволит ИТ подразделению ООО «Иркутская нефтяная компания» эффективно справляться с вызовами роста компании и предоставлять своим внутренним заказчикам услуги высочайшего уровня и надежности.
Если задачи, обозначенные в нашем кейсе, поставлены у вас приоритетными, мы готовы в новом году вместе с вами провести комплекс необходимых мероприятий для устранения существующих сбоев в ИТ и для предупреждения потенциально возможных.
С начала 2015 компания SibEDGE успешно реализовала 3 крупных консалтинговых проекта в части аудита ИТ инфраструктуры и смежных с ней процессов. Постоянное пополнение базы знаний кейсов заказчиков позволяет решать все более сложные задачи.
Мы всегда на связи по корпоративной электронной почте и телефону. Ждем в гости в наш офис, а также будем рады приехать к вам, даже если ваш бизнес далеко за пределами славного города Томска.