История одного отдела. Развитие тестировщика

История одного отдела. Развитие тестировщика

Аватар пользователя Вячеслав, Руководитель отдела качества
Вячеслав, Руководитель отдела качества
13 июля 2015

Большинство компаний со временем задумываются, как развивать своих сотрудников, и уж тем более как их корректно оценить… Так же, как и большинство молодых специалистов задумывается, каким образом им развиваться в компании.

SibEDGE больше внимание уделяло и уделяет развитию и этапам роста разработчиков. За годы существования сложилось четкое представление о движении разработчика по карьерной лестнице. Это и привязанные к повышению сертификации, и менторство более опытных специалистов, а также, четкое понимание того, какие обязанности ложатся на разработчика на том или ином этапе его развития. Работа каждого сотрудника в компании оценивается, в том числе, и по опросу 360. Это позволяет отслеживать отношения проектной команды друг к другу как к специалистам. Кто-то так же может предложить возможные точки роста в той или иной области.

В тот момент, когда я пришел в компанию, тестирование только начинало свое развитие как этап в процессе разработки ПО. Было примерное представление о компетенциях, которыми должен владеть специалист по тестированию и его обязанностях. Движение от должности к должности, в большей степени, были привязаны к активности специалиста внутри проектной команды - тому как много он берет на себя обязанностей, естественно, не по тестированию.

Таким образом этапы роста в большей степени были завязаны на опрос 360.

Компания понимала всю важность прозрачного и понятного роста для всех специалистов без исключения. И в конце 2013 года, когда тестирование начало расширятся внутри компании, было принято решение о создании отдела качества, в рамках которого специалисты могли бы аккумулировать свой опыт и наработки, а также реализовать свои идеи в развитии карьеры специалиста по тестированию в SibEDGE.

В 2014 году мы решили разработать своего рода «roadmap развития в тестировании» в рамках компании. Выделили наиболее нужные нам должности и ветки и принялись думать над тем, какие техники и технологии должен знать специалист на том или ином этапе. Поскольку было желание совместить движение по карьерной лестнице с сертификацией ISTQB, было решено совместить теоретические и практические навыки каждого этапа, выработанные опытом, с навыками, отраженными в каждом уровне ISTQB. Навыки были разделены по областям, а также по трем категориям: «Знаю», «Умею», «Практикую». Таким образом сложился весь наш roadmap.

Оттолкнувшись от roadmap, мы создали систему планов развития каждого сотрудника относительно его текущей должности. В него вошли:

  • Необходимые знания по своей должности из roadmap
  • Навыки, которые необходимо применить и развить на проектах
  • Активности, связанные с пожеланиями самого специалиста
  • Активности связанные с целями компании и отдела качества
  • Сертификация ISTQB соответствующего уровня

План составляется на полгода, по истечении которых происходит оценка специалиста в виде интервью по планам и результатам, и принимается решение о повышении должности и/или ЗП. Во внимание все так же берется и опрос 360.

В итоге к 2015 году мы получили прозрачность развития специалиста по тестированию в компании и теперь его движение по карьерной лестнице в большей степени зависит от него самого.