Why should managers learn?

Why should managers learn?

Андрей, Руководитель направления's picture
12 March 2013

Один из видеороликов, записанных уважаемыми мной людьми — Славой Панкратовым и Александром Орловым, называется: «Чему менеджеры не учатся и почему так происходит?». На мой взгляд, формат видео в данном случае не очень подходит, поэтому сэкономлю ваше время и изложу вкратце суть. (Желающие все же посмотреть видео в оригинале могут найти его здесь)

На вопрос «Почему менеджеры не учатся?» авторы отвечают так

  1. На первых порах новоиспеченный менеджер еще не осознает глубины своей некомпетентности. Он не знает чему ему нужно учиться.
  2. Потом, когда понимание необходимости обучения уже возможно появляется, растет его нагрузка и у него не хватает времени и сил на обучение.
  3. Менеджеры смотрят друг на друга и видят, что остальные тоже не учатся.
  4. Стереотип, выработанный ВУЗами, что учеба это долго, тяжело и непонятно где может пригодиться.
  5. Лень.

Нельзя не согласиться в этом с авторами, однако дополню их список еще одной самой важной, на мой взгляд, причиной: «Отсутствие причины учиться».

Нет, оно конечно, все в курсе что «ученье свет..», все это очень полезно и все согласны. Но диллема: «попить пивка или почитать книгу» не то чтобы убивается, а даже не рождается. Ведь и оправданий-то особых не нужно искать (типа не хватает времени), т.к. самый главный вопрос «А зачем?» не находит достаточных обоснований. Потому, что «учиться — это хорошо»? Как-то слабо по сравнению с пивом или футболом.

Когда менеджер идет учиться (Причины):

1. Когда есть внешние стимулы:

  • Когда он сталкивается с трудностями, с которыми он не справляется и понимает, что здесь его опыта и знаний не хватает. Например, так было со мной 10 лет назад, когда я на втором году управления компанией понял, что я чего-то не понимаю. Дело шло не так, как я предполагал, и я начал задавать себе вопросы, на которые у меня не было готовых ответов. Вот тогда я пошел учиться. И тогда уже не преподаватели вбивали в меня знания (как это обычно бывает в ВУЗах), а я сам жадно вытаскивал знания из них.
  • Когда кто-то начинает «дышать в затылок», т.е. менеджер чувствует, что за спиной стоит очередь из более продвинутых коллег или кандидатов на его место и он по сравнению с ними смотрится бледно.
  • Cлучай, когда его «посылают» учиться. Начальство видит, что результаты «так-себе» и, наконец, понимает, что причины этого не снаружи, а внутри людей. После этого, если начальник умный, он начинает советовать «повышать квалификацию», а если опытный — организовывает корпоративное обучение.

2. Когда есть внутренняя мотивация:

  • Когда он хочет чего-то большего, чем есть сейчас. Например: новая должность, больше денег, другая работа.
  • Люди, осознанно занимающиеся своим развитием.

Есть, конечно, еще категория людей, которая учится потому, что им нравится сам процесс. Они любят все новенькое, и давно подсели на фан от хороших тренингов. Это своего рода тусовщики. Но о них сейчас говорить не будем.

Что происходит с этими причинами в окружающей нас со всех сторон российской действительности? Давайте пройдемся по каждой.

1. Со стимулами картина такая:

  • Напарываясь на проблемы, менеджеры часто успешно сваливают свое неумение справится с ними на внешние причины: «подчиненные — раздолбаи», «заказчик — чудак» и т.п. А раз это все зависит от внешних условий, то во мне ничего подправлять не надо. «Да, косяки случаются, но работа все же делается. Я эту работу делаю не один год и дальше буду так же делать. Чего еще надо?»
  • С кадровой конкуренцией у нас, к сожалению, пока тоже очень слабо. Вроде капитализм давно на нас наступил, а все же «не по-нашему» это. Ну, вспомните, много ли случаев вы знаете, когда кого-то уволили из-за невыполнения проекта в срок или другого косяка? Обычно для того, чтобы уволили нужно либо вовсе ничего не делать, либо прийти на работу пьяным и наорать на шефа. В затылок тоже никто особо не дышит: «кадровый голод».
  • Корпоративное обучение есть. В тех компаниях, где руководство само учится и «вкладывает» в сотрудников. Но это пока не «типовая картина».

2. ​​Теперь про мотивацию:

  • Хотят большего вроде все. Вопрос: «хочешь больше денег?» — риторический. Однако в глазах — сразу ожидание подвоха. Стоит спросить после этого: «Что ты для этого готов делать» — интерес чаще всего сменяется на недоумение: «Ну вот, так и знал». Многие не связывают свои компетенции с какими-то успехами в карьере. (Хотя если начальство смотрит на корочки, то тогда конечно: все на учебу, но только туда где корочки дают). Фигли заморачиваться каким-то самообразованием? Проще пойти к начальству и погундеть про «мало денег», или найти работу, где платят больше.
  • Людей строящих себя много. Но хотелось бы больше :) Кстати, занимаясь личностным развитием, некоторые забывают о профессиональном и наоборот. А ведь каждое из них является частью другого. (Но об этом в другой раз...)

Посмотрите на себя и своих коллег. Вы учитесь? У вас есть для этого причина?

Другие мои статьи можно почитать здесь: http://pletenev.com